Retur (Kun danske ordrer)

Du har 14 dagers returrett, som gjelder fra den dagen du mottar varen i en pakkebutikk. Vi kan dessverre ikke godta retur etter denne perioden.

Vi streber etter å behandle alle returer innen 5 virkedager etter mottak. Tilbakebetaling kan ta opptil 10 bankdager, avhengig av banken din og betalingsmetoden.

Kjøp vår returetikett her

Pris: 99 kr.

Du må selv dekke kostnadene for returforsendelsen. Hvis du returnerer hele bestillingen din, refunderer vi leveringskostnadene for den opprinnelige forsendelsen, slik at du kun betaler for returfrakten (gjelder kun danske ordrer).

Merk:

• Hvis du velger en annen returmetode enn vår, anbefaler vi alltid å bruke et sporingsnummer, da du selv er ansvarlig for at pakken når frem til oss.
• Vi henter ikke pakker fra pakkebutikker eller postkontorer – send alltid direkte til vår returadresse.
• Husk å legge ved en returseddel med ditt navn og ordrenummer, slik at vi kan identifisere returen din.

_______________________________________________________________________________________________________

Bytte

Det er ikke mulig å bytte en vare direkte. Ønsker du en annen vare, må du:

• Returnere den opprinnelige bestillingen.

• Legge inn en ny bestilling på den ønskede varen.

Unntak:
Du kan bytte din nettbestilling i vår fysiske butikk i København.

_______________________________________________________________________________________________________

Vi kan ikke godta din retur hvis:

• Returfristen på 14 dager er overskredet.
• Varen ikke er forsvarlig pakket inn.
• Varen har spor av parfyme, sminke eller røyklukt.
• Hangtags eller merkelapper er fjernet eller skadet.

_______________________________________________________________________________________________________

Mottatt en defekt vare?

Hvis du har mottatt en vare med feil, ber vi deg kontakte oss før du returnerer den. Returer uten forhåndsavtale kan ikke godtas.

Når vi har behandlet din retur, vil du motta en bekreftelse på e-post. Tilbakebetaling kan ta opptil 10 virkedager.

_______________________________________________________________________________________________________

Retur & Bytte (Internasjonale ordrer)

Retur av internasjonale ordrer

Vi tilbyr dessverre ikke returetiketter for bestillinger utenfor Danmark. Du må derfor selv arrangere returforsendelsen via et fraktselskap etter eget valg (f.eks. via et postkontor eller lignende). Returkostnader dekkes av deg, inkludert eventuelle toll- og momsgebyrer for returer utenfor EU.

Du har 14 dagers returrett fra den dagen du mottar varen i en pakkebutikk eller på din adresse.

Viktig:

• Du er ansvarlig for at returpakken når frem til oss. Vi anbefaler alltid å sende pakken med sporingsnummer.
• Pakken må sendes direkte til vår returadresse – vi henter ikke pakker fra postkontorer eller pakkebutikker.

Toll, moms og gebyrer utenfor EU

Eventuelle betalte toll- og gebyrer refunderes ikke ved retur.

Returadresse:

ParcelFeeder
C/O VENDERBY’S
Midtager 29
2605 Brøndby
Denmark
E-post: kontakt@venderbys.dk

Husk: Legg alltid ved ditt navn og ordrenummer i pakken – ellers kan vi ikke identifisere din retur og utbetale refusjonen.

Når vi har mottatt din retur, vil du motta en bekreftelse på e-post. Tilbakebetaling kan ta opptil 10 virkedager.

_______________________________________________________________________________________________________

Bytte (Internasjonale ordrer)

Vi tilbyr ikke direkte bytte av varer. Hvis du ønsker en annen vare, må du:

• Returnere din opprinnelige bestilling.

• Legge inn en ny bestilling på den ønskede varen.

Unntak:
Du kan bytte din nettbestilling i vår fysiske butikk i København.

Vi kan ikke godta din retur hvis:

• Returfristen på 14 dager er overskredet.
• Varen ikke er forsvarlig pakket inn.
• Varen har spor av parfyme, sminke eller røyklukt.
• Hangtags eller merkelapper er fjernet eller skadet.